Conseil, formation et accompagnement
RESPECT
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CONFIANCE
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ASSERTIVITE
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CO-CONSTRUCTION
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VISION
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ECHANGES
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DEPASSEMENT
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AUTHENTICITE
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INNOVATION
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ADAPTATION
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Nos actions collectives

Formation de formateur cycle long 1ère partie, Paris, 12 et 13 mars 2018

Piloter la mise en oeuvre d’actions de formation, Paris, 08 et 09 mars 2018

Mesurer le retour sur investissement de la formation, Paris, 15 mars 2018

Management des saisonniers, Avignon, 15 et 23 mars 2018

Gestion du temps, Avignon, 6 et 17 avril 2018

Formation de formateur cycle long 2ème partie, Paris, 10 et 11avril 2018

Management commercial, Avignon, 19 avril et 17 mai 2018

Gestion du stress, Avignon, 29 mars et 20 avril 2018

Boostez vos ventes perfectionnement, Avignon, 5 et 23 avril 2018

Boostez vos ventes, Avignon, 26 avril, 04 et 24 mai 2018

Formation de formateur cycle long 3ème partie, Paris, 14 et 15 mai 2018

Assistant(e) poste clé, Avignon, 22 mai, 7 et 21 juin 2018

Gérer la formation à l’ère du digital, Paris, 24 et 25 mai 2018

Mieux vendre en boulangerie, Avignon, 28 mai et 11 juin 2018

Concevoir une action de formation, Paris, 28 et 29 mai 2018

Plan d'actions commerciales, Avignon, 12 juin 2018

Formation de formateur occasionnel, Paris, 2 au 4 juillet 2018

Latitude clients

Région sud
AVIGNON
06 26 39 67 68


Région nord
PARIS
06 63 92 82 21

Qui sommes-nous ?

ANNE LANG (basée à Avignon)

Diplômée de l'ESC Nice Sophia Antipolis (groupe SKEMA), Master in Management.
Onze ans d'expérience de management de services clients et commerciaux (Numéricâble, Cegetel, Veolia Eau).
Depuis 2005, conseil, formation et accompagnement auprès de publics variés (opérateurs, commerciaux, administratifs, managers de proximité, cadres, dirigeants).

Domaines de compétences techniques :

  • Gestion de la Relation Client (audit, organisation, création, évaluation) à travers ses différents métiers (vente, stratégie commerciale, centres de contacts, CRM, administration des ventes, recouvrement de créances, politiques de fidélisation, de traitement des réclamations...).
  • Management (équipes de cadres, managers de proximité, commerciaux et administratifs).
  • Amélioration des relations interpersonnelles.

DORIS ZELLER (basée à Paris)

Licence en sociologie, université de Strasbourg.
Plus de 20 ans d'expérience de la grande distribution (Auchan) : postes en magasin (chef de rayon, responsable formation, responsable organisation), en région (chef de projet, organisation et formation), en centrale (conceptrice et animatrice de modules de formation interne (tuteurs, formation de formateurs, pédagogie, management, détection de besoins, accompagnement de cadres).
Depuis 2005, conseil, formation et accompagnement auprès de publics variés (opérateurs, managers de proximité, cadres, dirigeants).

Domaines de compétences techniques :

  • Communication interne et transmission de compétences (hiérarchique et non hiérarchique).
  • Organisation et gestion de la formation (au niveau d’un service, d’une structure, d’une région).
  • Management (équipes de cadres, managers de proximité, administratifs).